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商品お届けの日程について
●毎週水曜入荷です。
月曜14時までにご注文いただいた分が、その週の水曜日に入荷します。お手元にお届けできるのは、金曜以降となります。
●サイドーオーダー「あり」の方はお届け日程が前後します。
・ナチュラルバターバームクーヘンなど、コーヒーと一緒に他の商品をご注文の場合は、お届け日程がずれる場合があります。
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ご注文方法について
下記のいずれかの方法でご注文いただけます。
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インターネット
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■注文フォームよりお申し込み下さい。24時間以内に受付のメールを返信いたします。24時間を過ぎても返信がない場合、なんらかの原因でご注文が届いていないと考えられます。お手数ですが事務局まで御一報下さい。
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お電話
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■係の者が承ります。ご注文内容をご準備の上、下記にお電話下さい。
092-541-8200（平日9：00〜18：00受付）
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ＦＡＸ
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■注文フォームを印刷されるか、同じ内容をお書き込みの上、下記番号までファックス下さい。
※ 受付確認返信のため、メールアドレス・お電話番号・ファックス番号のうち希望されるものを必ずお書き込み下さい。こちらからの返信ができない場合、ご注文をお受けすることはできません。
092-541-8303（24時間受付）
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お支払いについて
〜お買い上げ金額により異なります〜
▼お買い上げ5,000円未満（税込5250円）の場合は下記の通
り
＿1）振込み...郵便振込、または銀行振込にてお支払いいただく場合
＿＿郵便振込は手数料無料です。銀行振込みは手数料お客様負担でお願いします。
＿2）代金引き換えにてお支払いいただく場合
手数料300円（税込315円）を申し受けます
＿3）クレジットカードにてお支払いいただく場合
手数料300円（税込315円）を申し受けます
※特にご指定がない場合、商品お届けの際に請求書、振込み用紙、お買上明細書を同梱させていただきます。（贈り物など、請求書の送付先が商品お届け先と異なる場合は事前にお知らせ下さい。）
請求書到着後14日以内にご指定の方法にてお支払い下さい。
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郵便振込み・銀行振込み
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■お届けいたしますお荷物に同封されております明細書に振込み先口座番号等を記載しております。
郵便振込みの場合手数料は無料、銀行振り込みの場合は手数料をご負担下さい。
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代金引換払
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■お届けの際に、配達員に代金をお支払い下さい。代金引換手数料300円（税込315円）をご負担下さい。
■お買い上げ5000円以上（税込5250円）の場合は、代金引換手数料は当社で負担いたします。
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クレジットカード
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 ■VISAカードとマスターカードがご利用いただけます。
ご注文時にフォーマットにそって必要事項をお答えください。（クレジットカードのご利用に関しては、ご希望に応じて、電話によるご注文のほか、FAXもしくは郵送による申込用紙も準備しております。）
★セキュリティーに配慮し、電子メールによる「カード個人情報」のやりとりは致しておりません。直接お電話をいただくか、所定の用紙を郵送もしくはFAXにてお送りします。
★カードによるお支払いの場合にはカード取扱手数料として300円（税込315円）を承ります。 |
▼お買い上げ5,000円以上（税込5250円）の場合は
代金引換払い（着払い）でお願いします。
※着払い手数料は無料です（弊社が負担いたします）
※贈り物など、着払いによるお支払いができない場合はお申し込みの際にお知らせ下さい。初めてのお客様の場合は事前入金をお願いする場合もございます。
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ポイント制と会員番号について
●お得なポイント制
お得なポイント制を導入しました。
ご自宅へのお届けでは、ご利用10,000円（税込10,500円）以上の場合、5,000円（税込5,250円）ごとに１ポイント。
ご進物等にご利用の場合、5,000円（税込5,250円）以上で5,000円（税込5,250円）ごとに１ポイント。
ご利用合計20ポイントで3,000円分（税込3,150円）のご利用が可能です。ポイントの有効期限はありません。
また、ポイントは「くちコミくらぶ」の全てのサイトにてご利用いただけます。
※ご自宅へのお届けで、5,000円（税込5,250円）以上の場合、コレクト便でお支払いをお願いしております。コレクト手数料は弊社で負担させていただきますので、10000円未満のお客様にはポイントをおつけすることができません。ご了承ください。
●会員番号について
お買い上げいただきますと、会員番号を発行いたします。会員番号は「くちコミくらぶ」の各サイト共通
となっております。「くちコミくらぶ」内の他サイトをご利用経験のある方は、ご利用の際に発行された会員番号にてお申し込み下さい。（会員番号を忘れてしまったという方は、その旨を連絡欄にお書き込み下さい。お名前、ご住所等からお調べいたします。）
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配達日時の指定について
ご希望の配達日と配達時間が指定出来ます。（ご指定は注文時に承ります）
配送会社を指定出来ます。（クロネコヤマト・ゆうパック）
■希望配達日
注文フォームにてお申し込みの際にご指定下さい。入荷日が間に合わず、ご希望に添えない場合は、あらかじめご連絡申し上げます。
■希望配達時間
注文フォームにてお申し込みの際に、下記の中からお選びください。
◆ヤマト運輸（クロネコヤマト）
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午前中
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12時〜14時
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14時〜16時
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16時〜18時
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18時〜20時
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20時〜21時
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◆郵便局（ゆうパック）
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午前中
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13時〜16時
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17時〜19時
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19時〜21時
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ご希望配達時間はあくまで目安です。お届けがご希望配達時間を前後することもございますのであらかじめご了承ください。
※配達日、配達時間ともご希望がなければ「指定なし」をお選びください。
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返品・交換について
商品到着より8日以内に弊社宛にＥメール、電話にてご連絡ください。
不良品の場合、該当の不良商品が弊社に到着後、良品と交換、またはご希望により代金返還をさせていただきます。着払いにてご送付下さい。
不良品以外の返品は未開封、未使用の場合に限らせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合は送料お客様負担にてお願いいたします。事前ご連絡のないまま返品されたものに関しましては受け取りを拒否することもございますのでご了承下さいませ。
※パンを焼く際に型に残った「コゲ」がパン表面
に黒点としてついていることがございます。不良品ではございませんので、返品の際はお確かめ下さいますようお願い申し上げます。
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