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就職面接、採用面接とは、就職や採用を希望する人に直接会って質問や試験などをすることをさします。単に面接、或いは面接試験と呼ばれることもあります。このページでは面接試験の際の身だしなみや心構え、準備のチェックリスト、面接試験の流れなどについてご説明いたします。
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■ このページの内容(就職面接・採用面接のマナーについて)
面接ってなに 1. 就職面接・採用面接とは
  面接の身だしなみ 2. 面接の時の身だしなみ、服装、髪型
  面接チェックリスト 3. 面接チェックリスト [場所地図、持ち物、担当確認など]
  面接流れ 4. 採用面接の流れ  [集団面接の例、個人面接の例]
  面接のあとで 5. 面接が終わったら お礼状など
  就活知識 6. 就活(就職、転職、再就職活動)に必要な知識
■1.就職面接・採用面接とは

●就職面接、採用面接とは、就職や採用を希望する人に直接会って質問や試験などをすることをさします。このページは企業で実際に人事を担当していた者が作成していますが、筆者の経験では、面接試験ということで応募者に来て頂いた上で口頭試問や簡単な筆記試験や作文をする企業もあるようです。

●選考するにあたり、応募者が多い場合、あるいは書類に不備がないかをチェックする目的等で、事前に書類選考を行い、対象者を絞り込む企業もあります。面接は、提出された履歴書や職務経歴書の内容を確認したり、就職希望者が本当にその企業が求める人材かどうかについて、書類選考だけではわからない面 を面接官の目で見て判断したりするものです。面接官にどういう印象を与えるかが非常に重要な要素となります。

▼履歴書とは、その人が経て来た学業(学歴)、職業(職歴)などの経歴を書いた書類をさします。
学生や社会人などのうち、仕事に就きたい人が、希望する就職先に提出します。写 真貼付が原則です。
 ※履歴書の書き方の詳細はこちら>>>

▼職務経歴書とは、職務経歴書とは、これまであなたが身につけてきた経験、技術、実務能力を掲載した、いわば職歴の解説書です。新卒(学生)を対象としたものではなく、転職を考えている人だけに提出が求められるものです。 ※職務経歴書の詳細はこちら>>>

   
・転職・就職の面接ではどんな点がチェックされるの?
  採用面接、就職面接では、面接官は以下のような点をチェックします。
項目 内容 面接官がチェックすること
1.履歴書に記載された内容の確認 履歴書に記載された学歴、職歴などの経歴を再度確認します。

1.住所、氏名、年齢。
2.学歴、職歴。
3.資格、免許。
4.志望動機、希望職種 など。
●記載された内容と、口頭で答えることの間に違いはないか。

●よどみなく、はきはきと答えているか。
●履歴書に貼付された写真と同一人物か
2.職務経歴書に記載された内容の確認 [中途採用者のみ]
希望職種、応募動機、特に、これまで経験した実務や専門技能、知識などについて確認します。
●知識や経験の確認。即戦力となりそうか。

● 自己PRができているか。
3.身だしなみ 社会人にふさわしい服装かどうか、
(就職や転職を希望する)企業や団体および、業務内容にふさわしい身だしなみかどうかをチェックします。
●企業、業務にふさわしい身だしなみかどうか。
4.態度 表情、言葉遣いのほか、社会人としての常識をチェックします。
●社会人としての常識があるかどうか。
●言葉遣い(敬語)、しぐさ、規律や規範を守れそうか。
5.人柄 コミュニケーション能力や、協調性、誠実さなどをチェックします。 ●表情、笑顔、話し方、しぐさなど。
   
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■2.就職面接・採用面接の時の身だしなみ、服装、髪型
●就職面接、採用面接の時の身だしなみについて説明します。
面接官がチェックするのは、「社会人にふさわしい服装かどうか」および「その企業や団体および業務内容にふさわしい身だしなみかどうか」です。

●ここで注目すべき点は「その企業や団体および業務内容にふさわしい身だしなみ」です。
当然、公務員を志望する人の面接時と、広告やイベントなどの企画会社に就職を希望する人の面接時、ファッション・アパレルのショップに勤務するスタッフの面接時では、求められる服装が違ってきますよね。

●下記では面接時の服装についてご紹介します。

●基本的な心得として、襟や袖口が清潔なものを。また、きちんとアイロンがけ(またはクリーニング)したものを着用しましょう。 特に男性のみなさんは鼻毛つめも忘れずにチェックしてください。
 
・転職・就職の面接にふさわしい服装とは?
企業や業務のジャンル
1.一般企業に応募する新卒者および公務員、銀行に応募する場合などに無難な服装
男性 女性
●いわゆるリクルートスーツが無難
・紺、グレーのダークスーツ。
・白のワイシャツ(学生は白が良い。転職者は薄いブルーや地味なストライプでも可)
・ストライプ、ドット(水玉)などのネクタイ
・靴は黒または茶の革靴。ベルトと色を合わせる
・腕時計はカジュアルなものは避ける
・靴下は白はNG。パンツの色に合わせて暗めの色づかいのものを。

・カバンはカジュアルなものを避け、ビジネス用のものを。



[ここをチェック]
・ワイシャツやスーツはしわに注意。白いソックスはNG。ネクタイで個性を出す。清潔感のある服装を。靴がよごれているのはNG。一般 的には長髪や茶髪も不可です。
●いわゆるリクルートスーツが無難
・紺、黒、グレー系のスーツ。スカートでもパンツでもOK。
・白または白に近い色の清潔感のあるブラウスやシャツ。服のデザインによってはブラウスなしのスーツでも可。
・スカーフ着用はOK。アクセサリーはしないか、控えめに。
・ピアスはしないか、ごく控えめに。
・靴は黒または紺のパンプスなど。サンダルやミュールは不可。
・腕時計はカジュアルなものは避ける
・ストッキングは肌色系かパンツのときは黒系、グレー系の色づかいのものを。

・カバンはカジュアルなものを避け、ビジネス用のものを。

[ここをチェック]
・ワイシャツやスーツはしわに注意。白いソックスはNG。派手な茶髪や、派手なつけ爪はNG。
スカート丈は短かすぎないように。
2.一般企業に応募する転職者、再就職者などに無難な服装
男性 女性
●ダークスーツを中心にコーディネイト
・紺、グレー系のダークスーツはやはり好印象。派手なストライプのスーツはNG
・清潔感のあるワイシャツ。全体のバランスがとれていればカラーシャツやストライプのシャツもOK。
・派手すぎないネクタイ
・靴は黒または茶の革靴。ベルトと色を合わせる
・腕時計はカジュアルなものは避ける
・靴下は白はNG。パンツの色に合わせて暗めの色づかいのものを。

・カバンはカジュアルなものを避け、ビジネス用のものを。

[ここをチェック]
・リクルートスーツにはこだわらなくても良い。清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。
職種によっては長髪、茶髪は不可です。
●「ジャケット+(プラス)アルファ」を中心にコーディネイト
・ジャケットにスカートでもパンツでもOK。上下がきちん揃ったスーツでなくても、ジャケットとコーディネイトすればOK。
・スカーフ着用はOK。アクセサリーで個性を出すのも良いがジャラジャラとつけるのはNG。控えめに。
・ピアスはしないか、ごく控えめに。
・靴は服に合わせる。歩くと音が響くものやミュールは不可。
・小物は服装に合わせるが、あまりカジュアルなものは避ける。

[ここをチェック]
・職種によっては、ネイルもチェック。派手なつけ爪はNG。
年齢や服装にふさわしい自然なヘアカラーはOK。
スカート丈は短かすぎないように。
3.ソフトウエア開発などの仕事に応募する転職者、再就職者などに無難な服装
男性 女性
●比較的自由。清潔感のある服装で
・実力重視で選考されることが多いため、服装にはこだわらないケースが多いでしょう。大手の企業に応募する場合はカチッとした服装を。中小企業の場合は、会社によっては比較的自由な服装でOKです。心配な場合はジャケット着用で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いが、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。無難な服装をめざすならジャケット着用のこと。
●比較的自由。清潔感のある服装で
・実力重視で選考されることが多いため、服装にはこだわらないケースが多いでしょう。大手の企業に応募する場合はカチッとした服装を。中小企業の場合は、会社によっては比較的自由な服装でOKです。心配な場合はジャケット着用で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いが、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。無難な服装をめざすならジャケット着用のこと。
4.工事、作業などの仕事に応募する転職者、再就職者などに無難な服装
男性 女性
●比較的自由。清潔感のある服装で
・服装にはこだわらないケースが多いでしょう。大手の企業に応募する場合はカチッとした服装を。中小企業の場合は、会社によっては比較的自由な服装でOKです。心配な場合はジャケット着用で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いが、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。無難な服装をめざすならジャケット着用のこと。
●比較的自由。清潔感のある服装で
・服装にはこだわらないケースが多いでしょう。大手の企業に応募する場合はカチッとした服装を。中小企業の場合は、会社によっては比較的自由な服装でOKです。心配な場合はジャケット着用で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いが、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。無難な服装をめざすならジャケット着用のこと。
5.アパレル関係、企画、デザイン、制作会社などの仕事に応募する転職者、再就職者などに無難な服装
一般 的にクリエイティブな仕事の場合には、服装の自由度が高い職場と言えます。
その分、センスや個性が求められることも多く、服装の選択が最も難しいと言えるでしょう。
男性 女性
●比較的自由。服装で個性を主張
・服装が採用の重要なファクターとなることが多いでしょう。一般 的なリクルートスタイルの無難な服装よりも、むしろ業種、職種に合わせ、あなたらしい服装で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いのですが、派手にすれば良いとも思いません。小物で個性を出すなど、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。
●比較的自由。服装で個性を主張
・服装が採用の重要なファクターとなることが多いでしょう。一般 的なリクルートスタイルの無難な服装よりも、むしろ業種、職種に合わせ、あなたらしい服装で面接に望みます。

[ここをチェック]
・比較的服装にこだわらないケースが多いのですが、派手にすれば良いとも思いません。小物で個性を出すなど、清潔感のある服装を。靴が汚れているのはNG。
6.アルバイトの仕事、パートの仕事の面接の場合
●仕事の内容に応じた服装。職種によってはきちんとした服装で
・アルバイトやパートの仕事でも、事務系・内勤の仕事に応募する場合はスーツなどのカチッとした服装で面接を受験します。

・販売系の仕事や、飲食店での仕事の場合には、会社によっては比較的自由な服装でOKですが、心配な場合にはできるだけジャケット着用で面接に望みます。アルバイトの仕事でもあっても、服装が堅苦しくてマズイということはありませんので、迷った場合にはきちんとした服装で面接を受験してください。

・その日から業務につく可能性がある場合には、着替えや靴なども用意して面接に臨んで下さい。
   
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■3.面接チェックリスト
●就職面接、採用面接にあたり、前日までにチェックしておくことをリストアップしてみます。就活中の皆さんは、当日あわてずに済むように、ぜひご一読下さい。
・面接の前にチェックすること
チェック項目 補足説明
1.面接に行く会社の所在地、所要時間の確認 ・地図で所在地を確認
・電車の乗り換え経路を確認
・時刻表の確認
2.担当者名の確認 ・担当者名、部署名を確認しておきます。面接の際には、受付で自分の氏名を名乗り、人事担当者の名前を告げます。
[受付では]
「山本一夫と申します。採用面接に伺いました。人事ご担当の高橋太郎様はいらっしゃいますでしょうか」
「本日10時からのお約束で採用面接の受験に参りました、山本一夫と申します。人事ご担当の高橋太郎様をお願いします。」 など。
3.連絡先の確認 ・予期せぬ トラブルに備え、応募する企業や担当者の連絡先電話番号を確認しておきます。
4.提出済み書類に記載した内容の確認 ・提出済みの履歴書や職務経歴書の控えを見て、記載した内容を確認しておきます。
5.面接の予習 ・応募動機はスラスラと答えられるようにしておきます。
[応募動機の例]
以前から、人の役にたてる仕事につきたいとずっと思っていました。一昨年祖母が他界しましたが、祖母の介護を通 して、大変だけれども非常にやりがいがあると感じ、介護の仕事に興味を持ちました。
業務としての経験はありませんが、一生の仕事にしたいと思い自分なりに勉強をしました。真面 目に勤務したいと思っています。よろしくお願いします。
6.書類選考の結果 の通知書 ・書類選考や一次審査を通 過した者であることを示す書類があれば、念のため持参します。
7.持参する内容の確認 ・企業や職種によっては、面接時に持参を求められるものがあります。
忘れ物はないかチェックしておきます。

[前もって持参を求められるものの例]

・デザイナーや制作の仕事の場合、作品を持参するよう求められることがあります。
・研究や作品、これまでの仕事の成果をまとめたものを持参するように求められることがあります。
・資格証、免許証などの持参を求められることがあります。
8.その他の持ち物 ・その他に持参したいものは以下の通 り

1. 筆記用具
2. 印鑑
3. 免許証や資格証(念のため)
4. 携帯電話
5. 手帳、メモ帳
6. くし、ハンカチ、ティッシュ、ハンカチなど身だしなみ用品。女性は口紅なども手直しできるように
 
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■4.採用面接の流れ

●いよいよ採用面接です。
下記に一般的な採用面接の流れをご紹介します。企業の大きさによって、あるいは
業種によって違いがあります。あらかじめご了承下さい。

●集団面接は、応募者(求職者)が数名ずつ同時に面接を受けるもので、個人面接は、応募者(求職者)が一名に対し、面接官は1名〜数名となります。

・面接の流れとマナー
▼集団面接の流れとマナー
1.控え室で待機 ・名前を呼ばれるまで静かに待ちます。無駄 話をしないこと。
・服装や髪をチェックしておきます。

※寒い季節の場合は、コートを着用していくこともあると思いますが、控え室ではなく会社の受付の前に脱いで手に持つようにしてください。
2.名前を呼ばれる ・返事をし、静かに面接室まで移動します。

※ 傘やコート、大きな荷物については、控え室に置いていくか、指示に従います。
3.身だしなみチェック 姿勢を正し、もう一度服装の乱れをチェックします。
4.ノックをして入室 ・入室前にノックをします。
・「どうぞ」と返答があってからドアをあけます。
・ 「失礼します」と声を出して入室します。
5.部屋に入ったらまず一礼→指示を受けてから着席 ・ドアの中に入ったらすぐに足をそろえて一礼をします。
・指示があるまで着席してはいけません。
・面接官に指示をされた席に着席します。
座る際には「失礼します」と声に出してから着席します 。
6.自己紹介 ・面接官の指示で自己紹介をします。 落ち着いてゆっくり話すと好印象になります。
7.面接官の質問に答えたり、指示に従ったります。 [質問]
・面接官から意見を求められたり、質問をされたりします。
別の受験者の人と意見が同じ場合でも焦らずに自分の言葉で自分の意見を述べます。

[グループディスカッション]
・面接官の指示に従い、与えられたテーマについて討論をします。集団面接では、他の人の意見を聞く時の態度も見られていますので注意しましょう。人の意見を取り入れたり、相違点を把握したりしながら自分の考えを主張します。
8.希望や意見を求められることがあります。 ・質問はありませんか?何か希望はありませんか?などと聞かれることがあります。 積極的な態度が求められますので、疑問点があればできるだけぶつけてみましょう。
ただし、待遇についての質問をするのは、中小企業の場合は企業によっては嫌がる面接官もいますので要注意です。
9.終了の宣言 ・面接官から「それではこれで本日の面接を終了いたします」という終了宣言がなされます。

・「ありがとうございました」と言い、礼をしてから席をたちます。
10.退出 ドアの手前で振り返り、姿勢を正して「失礼します」と声をかけてからドアをあけます。
ドアをあけ、身体が室外に出てからもういちど一礼し、ドアをしめます。
 
▼個人面接の流れとマナー
1.控え室で待機 ・名前を呼ばれるまで静かに待ちます。無駄 話をしないこと。
・服装や髪をチェックしておきます。

※寒い季節の場合は、コートを着用していくこともあると思いますが、控え室ではなく会社の受付の前に脱いで手に持つようにしてください。
2.名前を呼ばれる ・返事をし、静かに面接室まで移動します。

※ 傘やコート、大きな荷物については、控え室に置いていくか、指示に従います。
3.身だしなみチェック 姿勢を正し、もう一度服装の乱れをチェックします。
4.ノックをして入室 ・入室前にノックをします。
・「どうぞ」と返答があってからドアをあけます。
・ 「失礼します」と声を出して入室します。
5.部屋に入ったらまず一礼→指示を受けてから着席 ・ドアの中に入ったらすぐに足をそろえて一礼をします。
・指示があるまで着席してはいけません。
・面接官に指示をされた席に着席します。
座る際には「失礼します」と声に出してから着席します 。
6.面接官の質問に答えたり、指示に従ったります。 ・面接官から意見を求められたり、質問をされたりします。

・よくある質問の例
1)応募動機
2)学生時代に印象に残ったこと(学生のみ)
3)これまでの職歴についての質問
  ・どんな業務、どんな実績
  ・何ができるか、何が得意か
  ・前職をなぜ辞めたか
4)卒論のテーマ(学生のみ)
5)この会社で何をやってみたいか
7.希望や意見を求められることがあります。 ・質問はありませんか?何か希望はありませんか?などと聞かれることがあります。 積極的な態度が求められますので、疑問点があればできるだけぶつけてみましょう。
ただし、待遇についての質問をするのは、中小企業の場合は企業によっては嫌がる面接官もいますので要注意です。
8.終了の宣言 ・面接官から「それではこれで本日の面接を終了いたします」という終了宣言がなされます。

・「ありがとうございました」と言い、礼をしてから席をたちます。
9.退出 ドアの手前で振り返り、姿勢を正して「失礼します」と声をかけてからドアをあけます。
ドアをあけ、身体が室外に出てからもういちど一礼し、ドアをしめます。
   
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5. 面接が終わったら

【採用面接のお礼状】
・採用面接のお礼状とは、「就職活動中の人が、求人をしている企業や店舗、自治体などに対し、面接試験を受けた後に出すお礼状」のことをさします。忙しい中、時間を割いて対応してくれたことへのお礼と、もしその職場に魅力を感じた場合には、その企業や店舗で働く際の意気込みなどを書きます。

・このお礼状は必ず出さなくてはいけないというものではありません。しかし、近ごろは、大学の就職課・学生課が学生に対して就職活動の際に「面接試験を受けたらお礼状を出すように」という指導をしているところが増えてきているようです。

・また、転職者(中途採用、経験者採用)の面接の場合には、筆記試験がないケースが多く、人物評価において面接が占める比重は大きいものとなっています。

【採用面接のお礼状を書く場合の、ワンポイントをまとめてみました】
1. タイミング 面接を受けたらすぐに出します。できるだけ翌日には投函したいものです。
早ければ早いほど価値がありますが、遅くとも先方の手もとには一週間以内に届くようにします。
2. 内容 忙しい中を時間を割いて対応してくれたことに対するお礼と、もしその職場に魅力を感じた場合には、その会社やお店で働く場合の抱負などをあらためて書きます。
3. 注意点 誤字、脱字に注意します。特に先方の会社名や担当者名に誤りがあると非常に失礼にあたります。もしミスを見つけた場合には、修正テープなどを使わず新しい便箋に書き直して下さい。
4. 提出する書類があれば一緒に送る ただし、提出書類がある場合において、その用意のために時間がかかる場合はお礼状だけを先に送ります。
 
・筆者は自分自身が面接担当として採用にかかわってきました。自分の経験から、おそらく、採用面接のお礼状が来たから、あるいは来ないからといって採用・不採用に影響する会社はほとんど無いと個人的には思いますが、例文の掲載希望というご要望が沢山寄せられるので、採用面接お礼状の書き方数例をご紹介することにします。
※ 就職面接、転職面接、採用面接のお礼状については、別 ページにて例文を紹介しています>>>

・もし感想文など、会社から指定された提出書類がある場合には、そうした書類と一緒に送ると良いでしょう。
 
   
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6.就活(就職、転職、再就職活動)に必要な知識

・これから就職活動を開始するという人のために、就職活動に必要なものを下記にまとめました。
就活用語の説明という形で掲載します。

名称 内容 備考
履歴書
(このページで
説明しています)
学歴、職歴などの経歴を、年代別 に記載したもの。

学歴、職歴の他には、
1.住所、氏名、年齢。
2.資格、免許。
3.志望動機、希望職種
などを記載します。
用紙は、事務用品店のほか、大手コンビニエンスストアなどで購入できます。
職務経歴書 [中途採用者のみ提出]
職歴を、より詳しく記載したもの。

希望職種、応募動機をはじめ、特に、これまで経験した実務や専門技能、知識がわかるように記載します。

自己PRも忘れずに記載します。
パソコンで作成する場合が多くなっています。
基本はA4縦書きで数枚程度です。
手書きの場合は黒いペンで書きます。
エントリーシート [企業により指定のある場合のみ提出]
求人をする各企業が独自に作成した応募用紙をさします。

紙によるエントリーシートもありますが、各企業のホームページ上から応募するものもあります。
主に新卒採用時に、学生向けに活用している企業が多いようです。
全員が統一した書式となるため、一次審査(書類選考)のために使用します。
送付状(送り状) 履歴書、職務経歴書と共に、郵送します。 添え状とも言います。
必要な 場合のみ
紹介状 [必要な場合のみ提出]
以下のような場合は、応募書類とともに、紹介状(或いは推薦状)を提出します。

1.ハローワーク(職業安定所)の紹介の場合

2.もとの勤務先による紹介の場合

3.大学、短大、高校などの学校推薦の場合

4.知人などによる紹介の場合
●学生のために大学が発行する書面 には、推薦書という名称のものもあります。

なお、企業指定の用紙があるケースもあります。事前に確認してください。

●ハローワークでは、求人情報を公開するほか、求職活動のサポートの一環として紹介状を発行してくれます。すべて無料で利用できます。利用のしかたについてはこちらでご説明しています>>>

成績証明書、
卒業見込証明書
[学生のみ提出] 各学校の学生課、就職課などに申請します。
健康診断書 [企業により指定のある場合のみ提出] 検査項目としては、身長、体重、血圧のほか、血液検査、視力検査、聴力検査、尿検査、レントゲンなどです。

検査機関(病院)により料金が異なりますので、事前に電話などで確認すると良いと思います。

検査費5,000〜10,000円くらい、診断書発行費用500〜5,000円くらいです。
学校で発行してくれる場合もあり、その方が一般 的に安いようです。
 
   
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※このページは自由にご覧いただけるよう作成いたしましたが、ビジネスマナーに関するご質問が予想以上に多数寄せられ、事務局として対応に追われております。
恐れ入りますが、当分の間、質問受付はお休みさせていただきます。

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