| 項目 |
ポイント |
概要 |
| 1. 件名は概要がわかるように、かつ、簡潔に |
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（1）タイトルには簡潔に用件がわかるように表記 |
迷惑メールやウィルスメールは年々増えており、安易なタイトルは避けた方が良いかもしれません。
添付ファイルを開封すると感染するタイプのウイルスも多いため、安易に添付ファイルをつけることは、開封する先方にとってもリスクを伴います。
添付ファイルは付けないか、あるいは相手のわからないメールの添付ファイルは開かないというユーザーが多いことをふまえて、できるだけ贈り主が特定できる件名にしましょう。
お悔やみメールに使える、わかりやすい件名の例）
| 山田一郎よりお悔やみ申し上げます |
氏名や愛称など、具体的な情報を入れると良い
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| お悔やみを申し上げます
(佐藤花子より） |
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| （2）迷惑メールと疑われるような紛らわしい表現は避ける |
お悔やみメールの、良くない件名の例）
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2. 本文…親しい相手なら会話調でも良いでしょう。
仕事上でおつきあいのある相手にも、きちんとお悔やみの言葉を伝えます。 |
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（1）ビジネスの相手の場合
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取引先の一担当者どうしという間柄の場合、個人的なおつき合いがあるわけではないので、お悔やみ状（手紙）を先方に出すのは難しいかも知れません。かといって、いきなり商談というのも人間味に欠けます。
商用メールでも、できれば冒頭でお悔やみの言葉を述べると良いと思います。
筆者が実際に使った例は、このページの下の方でご紹介します。
※ビジネスメールの宛名の書き方は、こちらで詳しく説明しています＞＞＞
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（2）文章はだらだらと書かず、数行ずつで区切って空白行を入れるようにすると読みやすくなります。
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| 3. 機種に依存する文字は使わない |
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（1）機種依存文字は使わないようにする。 |
機種依存文字は、一部の文字が文字化けします。例えば○で囲んだ数字や、ローマ数字、単位
記号など。
こうした文字は使わないようにします。 |
| （2）絵文字は注意して使う |
携帯電話←→パソコン間のメールのやりとりの場合、絵文字も文字化けします。使わない方が良いでしょう。
また、例えばNTTドコモ、ａｕ、ソフトバンクといった、会社が異なる携帯電話の間でメールをやり取りする場合、全く同じ絵文字でなく、それに該当する絵に自動的に変換されます。
もう少しわかりやすくいうと、例えば笑顔のマークを送信した場合、NTTドコモ、ａｕ、ソフトバンクのそれぞれの携帯電話から送信されたメールで表示される笑顔の絵文字は、会社ごとに少しずつ顔つきが異なるということです。
例えば太陽のマークの絵文字場合、会社によって太陽に顔が書かれていたり、輪郭（縁取り）があったりします。
なお、携帯電話どうしであっても、相手が使っている機種や、契約している会社ごとに、対応可能な絵文字が異なります。
もし、対応する絵文字がない場合には、やはり文字化けしてしまいます。
相手の機種や契約会社が不明の場合は、凝った絵文字は使用しない方が無難です。
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| 4. その他 |
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上記以外に、メールの特性として下記を頭に入れて使いましょう。 |
| （1）予期しないトラブルによって、先方に届かないこともある
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最近はトラブルがずいぶん減りましたが、落雷や停電、プロバイダーのトラブル、サーバーのトラブル、通
信回線のトラブルなどにより、メールが相手方に届かないこともあります。
また、携帯メールの場合は、通信が集中したり、圏外にいたりすると、こちらが送信してから先方が受信するまでに、いつもよりも時間がかかる可能性があることを頭に入れておいて下さい。
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| （2）セキュリティー面
では、万全でない |
情報が100％安全にやりとりできるとは思わないで使って下さい。
機密情報のやりとりには不向きです。
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| （3）ウイルス対策を行う |
ウイルスに感染しているパソコンからメールを送信すると、先方にもウイルスが感染してしまう可能性があります。お互いの安全のために、適宜ウイルス対策を行っておきましょう。
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| ■ お悔やみメールの文例３(例文・例・雛形) |
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下記は、仕事でおつきあいのある相手に送るお悔やみメールの文例です。
自由にアレンジしてお使い下さい。
マナーとしては弔電の方がベターです。
（基本的には、メールでのお悔やみはあくまでも略式なので、目上の人あてには使わないで下さい。また、社外の相手に使う場合には相手との間柄を良く考えてご利用下さい。）
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| 件名 |
【見本商事（株）鈴木より】お悔やみ申し上げます |
| 本文 |
サンプル広告株式会社
製造部 高橋様
○○様の突然の訃報に驚いています。
都合でご葬儀に伺うことができず、申し訳ありません。
略儀ながらメールにてお悔やみを申し上げます。
ご冥福を心よりお祈り申し上げます。
……………………………………
見本商事（株）東京都渋谷区○○○□−□−□
営業部 鈴木玉子 tel.03-0000-0000
E-mail:**＠**.**
……………………………………
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| ■ お悔やみメールの文例４（親しい人あてのお悔やみメール） |
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下記は、親しい人あてに送るお悔やみメールの文例です。
自由にアレンジしてお使い下さい。
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| 件名 |
中田より＞お悔やみ申し上げます
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| 本文 |
お祖母様のご逝去を知り、とても驚いております。
お婆ちゃん子のあなたのことですから、さぞやお寂しいことでしょう。
お祖母様は生前お花がお好きだったと伺いましたので、本日ささやかながらお花をお送りしました。よろしければご霊前にお供え下さい。
あなたも、どうぞあまりお力を落とさず、御身おいたわりください。
……………………………………
中田良子
携帯00-0000-0000
E-mail:**＠**.**
……………………………………
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| ■ お悔やみメールの文例５(例文・例・雛形) |
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下記は、一般
的に使える、お悔やみメールの文例です。
自由にアレンジしてお使い下さい。
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| 件名 |
加藤より＞お悔やみ申し上げます |
| 本文 |
ご無沙汰しています。
今日、同窓会に出席した折りに、君のお父さんが先月ご逝去されたと聞きました。
全く知らずにいたとは言え、葬儀にも伺わず、申し訳ありませんでした。
お悔やみが遅くなりましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、故人のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
……………………………………
加藤 （ E-mail:**＠**.**）
tel.000-000-0000
……………………………………
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